01 - Em que consiste a parceria com o Speedy Wi-fi?
Através de parceria firmada com a Telefonica está disponibilizada aos clientes Talky a conexão gratuita aos hotspots do Speedy Wi-fi para realização de chamadas via celular e também acesso gratuito ao site do Talky para chamadas via Talky Online pelo computador.
02 - O que é o Speedy Wi-fi?
O Speedy Wi-Fi é a solução da Telefônica Assist. para o acesso sem fio à Internet de banda larga em locais públicos (Hotspots), por meio de laptops, assistentes pessoais digitais (PDAs) e outros aparelhos equipados com a placa de rede Wi-Fi.
03 - O que é um hotspot?
Hotspots são pontos de acesso sem fio encontrados em diversos locais públicos onde os usuários podem conectar-se à Internet.
04 - Como utilizo o Talky com os hotposts Speedy Wi-fi?
Tanto o Talky para celular como o Talky Online possuem acesso gratuito aos hotspots do Speedy-WiFi. Ou seja, quando um cliente Talky esta no alcance do Speedy WiFi ele poderá se conectar gratuitamente e realizar chamadas conforme seus créditos em sua conta Talky. A conexão do Talky com o Speedy WiFi é gratuita porém, as chamadas consumirão os créditos que o cliente possui em sua conta.
05 - Onde posso utilizar o serviço do Speedy Wi-fi?
Para saber onde estão os pontos de acesso
clique aqui.
06 - O site do Talky é liberado para acesso em todos os sites na rede de hotspots Speedy Wi-fi?
O site do Talky tem acesso liberado gratuitamente para que você possa acessar sua área de usuário, realizar chamadas via Talky online e até fazer recarga através do seu cartão de crédito. Entretanto, algumas partes do site estão bloqueadas pois redirecionam para fora do Talky como por exemplo para baixar atualizações nos sites da Java ou Flash para uso do Talky Online. Mas para acesso a sites fora do Talky, é necessário adquirir créditos do Speedy Wi-fi. Para adquirir créditos
clique aqui.
07 - Qual a diferença dos créditos do Speedy Wi-Fi e dos créditos do Talky?
Os créditos do Speedy Wi-Fi são utilizados para navegação na internet quando conectado nos hotspots públicos (como em cafés, aeroportos e etc.).
Os créditos do Talky são válidos para realização de chamadas telefônicas e envio de SMS através do aplicativo para celular ou pelo talky online através do site www.talky.com.br.
Para utilizar o Talky o cliente deve estar conectado em uma rede de banda-larga para realização de chamadas via wi-fi ou 3G.
Os hotspots do Speedy-WiFi permitem a conexão gratuita para utilização ou acesso ao site do Talky sem o consumo dos créditos do Speedy Wi-fi. Após conectado serão consumidos os créditos da conta Talky para as chamadas telefônicas ou envio de SMS. Lembre-se, as chamadas de Talky para Talky são gratuitas ( não consomem créditos da sua conta Talky) .
08 - Não consigo me conectar na rede do Speedy WiFi. O que eu faço?
Quando tiver dificuldade de se conectar a rede do Speedy WiFi, o usuário deverá entrar em contato no 0800-774 4000. Este é o telefone do atendimento ao cliente do Speedy WiFi.
09 - Estou com dúvidas/dificuldade para usar o Talky. O que eu faço?
Todos os problemas relacionados ao uso do Talky deverão ser reportados para a equipe de suporte do Talky no número 4003 - 2140 ou no número Talky de atendimento 1001 – 0000.
Para maiores dúvidas sobre o Speedy Wi-Fi, acesse www.speedywifi.com.br, e para qualquer problema de conexão com os hotspots o telefone do suporte é 0800 774 4000.